Defensa de las y los Consumidores
Información institucional, organismos de defensa de derechos y vías públicas de reclamación en la Ciudad de Buenos Aires y la República Argentina.
1. Marco Legal Nacional Protectorio
En la República Argentina, los derechos de los usuarios de servicios educativos y consumidores en general se encuentran garantizados por el Artículo 42 de la Constitución Nacional, la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, sus normas modificatorias y las resoluciones de la Secretaría de Comercio de la Nación.
INSTITUTO EDUCATIVO PRÍNCIPE DE PAZ S.A. (CUIT 30-76204918-6) adhiere plenamente a los principios de lealtad comercial, deber de información veraz, trato equitativo y derecho de revocación contractual.
2. Organismo de Aplicación en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Para gestiones relacionadas con la Sede Belgrano R o familias domiciliadas en la Ciudad de Buenos Aires, la autoridad local de aplicación es:
Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor (CABA)
Sede Central de Atención Presencial: Maipú 169, C1084ABC, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Línea Telefónica Gratuita: 147 (desde CABA) o 0800-999-2727.
Gestión Digital de Trámites: A través de la plataforma BA Colaborativa y sedes comunales habilitadas.
3. Autoridad Federal de Defensa del Consumidor
A nivel nacional se encuentra habilitada la Ventanilla Única Federal de Reclamos:
Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores
Línea Nacional Gratuita: 0800-666-1518 (Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs).
Portal Oficial de Denuncias: www.consumidor.gob.ar
Correo Institucional: consultas@consumidor.gob.ar
4. Canal Directo de Mediación Institucional
El Colegio privilegia el diálogo cordial y fluido con las familias como base de la comunidad escolar. Ante cualquier inquietud o disconformidad administrativa, ponemos a disposición nuestra Secretaría General:
Secretaría General PEACE PRINCE:
Teléfono: +54 11 4788-6300
Correo: admisiones@peaceprince.com
Dirección: Av. Cramer 2150, Belgrano R, CABA.